La alta Dirección tiene en cuenta el carácter complejo y evolutivo de las expectativas de sus clientes, por ello en TICNOVA QUALITY TEAM S.L. con dicha inquietud de mejora, la Dirección establece, declara y asume los siguientes compromisos:
- 1- Implantar, mantener y mejorar de forma continua el Sistema de Gestión de Calidad y medioambiente, que constituya el elemento integrador y dinamizador de la gestión de la empresa.
- 2- Que se revise periódicamente los Objetivos en materia de Calidad y medioambiente para la mejora de la eficacia del sistema.
- 3- Dar un estricto cumplimiento tanto a los requisitos legales y/o reglamentarios, como a cualquier norma de carácter voluntario a la que decida acogerse.
- 4- Que las exigencias contractuales, los deseos y expectativas de los clientes sean los criterios para establecer el patrón de actuación de la empresa.
- 5- Procurar el acceso equilibrado a las mejores y más limpias tecnologías disponibles y viables económicamente, con especial atención a la prevención de la contaminación.
- 6- Aportar todos los recursos necesarios para dar cumplimiento a esta política.
En TICNOVA QUALITY TEAM S.L., con campo de aplicación en el sector de la informática de consumo, queremos:
Personas satisfechas que, impulsando el ESTILO DE RELACIÓN Y LIDERAZGO, nos permita ir por delante de la competencia, impulsando un Proyecto orientado a la INNOVACIÓN a través de un APRENDIZAJE COMPARTIDO, basado en OBJETIVOS por Departamentos y Procesos, con Equipos de Personas RESPONSABLES, cuya satisfacción generada por el éxito del Proyecto y su desarrollo personal y profesional, nos permita crecer en conocimiento, experiencia y creatividad.
Facilitar el flujo de información para la gestión de los procesos, servicios e incremento del conocimiento, a través de la eficaz aplicación de las adecuadas tecnologías de la información.
Orientarnos a los clientes, identificándoles y conociéndoles para satisfacer sus necesidades individuales (incluyendo el cumplimiento de los requisitos legales que le apliquen), y para favorecer un continuo aprendizaje e integración que permita asegurar su confianza y su FIDELIDAD.
Una estrecha colaboración con colaboradores externos basada en la ética y la eficacia, buscando la máxima satisfacción mutua que permitan el logro de nuestros Pensamientos Estratégicos.
Una relación de respeto, abierta y participativa con la sociedad, colaborando en la creación de riqueza y empleo, en la cultura y el deporte de nuestro entorno más inmediato, así como en obras sociales.
Reus, 15/01/2018